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以顾客满意为宗旨
为了使用户得到满意的服务，夏新在国内建立了30个销售分公司和700余家手机客户服务授权维修站及500余家AV产品客户服务网点，各个服务网点具备有现代化的办公系统、先进的检测、维修设备以及高素质、高效率的服务技术人员，他们会以真诚的微笑和服务来对待每一位顾客。
夏新除向消费者提供国家标准"三包"的服务之外，还提供"15+15"天包换的超值服务，并承诺"一地购机，全国免费联保服务"。夏新2003年推出第二届"夏新手机服务万里行活动"，并特邀一百名消费者作为满意服务监督员参加夏新手机满意服务监督活动，为广大用户提供满意的质量和精致的服务。夏新的客户服务正在向互动性和增值性方向延展，提供更广泛更便捷的可靠的客户服务保障。 |
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夏新特邀100名满意服务监督员
2002年夏新手机在众多夏新用户的支持与鼓励下获得CCID“最佳用户满意品牌奖”、“用户满意外观奖”，新浪网“年度最酷手机”、中国企业“产品创新设计金奖”。
2003年夏新感激消费者给予的荣誉，在全国范围内特邀百名夏新用户成为我们的满意监督员。凡在3月15日—4月15日购买夏新手机的用户，填写三包凭证，我们将在这些三包凭证中抽取100名消费者，成为“夏新手机满意服务监督员”。 |
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100名满意监督员活动内容：
1 参观夏新公司，
2 了解夏新手机生产服
3 务体系。
4 参加夏新公司满意服
5 务研讨会,提供满意服
6 务建议
7 厦门二日游 |
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